Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes au plus vite ; toutefois, de légers retards peuvent survenir en raison de problèmes logistiques. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas attendre la dernière minute si vous avez besoin de votre commande pour une date précise. Veuillez également noter que nous expédions uniquement en semaine et que le transporteur effectue généralement la collecte des colis à 13h00.

Vous disposez d'un mois pour retourner votre achat si vous n'êtes pas satisfait, toutefois les produits doivent être en parfait état. N'inclut pas les frais d'expédition.

Dans le cas d'un achat en magasin physique, nous offrons également un délai d'un mois pour retourner les produits mais nous remettons l'argent sous forme d'un bon d'achat qui n'expire pas.

Vous pouvez trouver toutes les informations sur le processus ici.

Nous sommes vraiment désolés mais nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite sur le film car la marge est tellement petite.

Clair! Envoyez-nous un e-mail avec les informations à chandal@chandal.tv. Nous apprécions que vous ne veniez pas au magasin avec le produit puisque ainsi tous les membres peuvent le voir.