Trabajamos muy duro para que vuestros pedidos se envíen lo más rápido posible; sin embargo, siempre puede haber algún pequeño retraso debido a problemas logísticos. Por eso, te recomendamos no esperar hasta el último momento si necesitas tu pedido para una fecha específica. También es importante que tengas en cuenta que solo hacemos envíos en días laborables y que normalmente el repartidor pasa a recoger los paquetes a las 13:00 horas.

Vous disposez d'un mois pour retourner votre achat si vous n'êtes pas satisfait, toutefois les produits doivent être en parfait état. N'inclut pas les frais d'expédition.

Dans le cas d'un achat en magasin physique, nous offrons également un délai d'un mois pour retourner les produits mais nous remettons l'argent sous forme d'un bon d'achat qui n'expire pas.

Vous pouvez trouver toutes les informations sur le processus ici.

Nous sommes vraiment désolés mais nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite sur le film car la marge est tellement petite.

Clair! Envoyez-nous un e-mail avec les informations à chandal@chandal.tv. Nous apprécions que vous ne veniez pas au magasin avec le produit puisque ainsi tous les membres peuvent le voir.