España - 24/48 hr.

enviamos los pedidos en un día si lo haces antes de las 13h y en dos, si lo haces después. no obstante puede existir alguna causa ajena a nosotros, ponte en contacto si no te ha llegado en 4 días.

Internacional - una semana

enviamos a todo el mundo! bueno, hay unos poquitos países que no, pero a la mayoría.

los plazos de entrega son de al rededor de una semana y ten en cuenta que es posible que te cobren aduanas locales.

en Barcelona a partir de 30€ de compra y en el resto del estado a partir de 50€.

en caso de que no llegues a esa cantidad los gastos de envío son de 6-8€

puedes devolver el producto si no estás satisfecho durante el primer mes a partir de la compra. los gastos de envío corren por tu cuenta.

(en la tienda física devolvemos el importe en cheque regalo, en la web hacemos el reembolso porque consideramos que no ver el producto físicamente tiene sus limitaciones)

en el caso de que tu producto esté defectuoso, una vez recibido y revisado el mismo, te abonaremos el importe del producto y los gastos de envío.

casi todos los productos tienen un año de garantía a excepción de las cámaras de segunda mano que tienen dos meses.

para cualquier duda o problema, nos puedes contactar en chandal@chandal.tv, en el +34 933183819 o a través del chat.

asegurate de especificar en notas a la hora de pagar que tu producto es un regalo, nos aseguraremos de dejarlo monísimo e incluso puedes pedir que escribamos una notita ;)